شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه کلمبیا ایران
استفاده از فروشگاه اینترنتی نورث فیس ایران به معنی پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر است. این قوانین بر اساس قانون تجارت الکترونیکی، قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران تدوین شده است.
- تمامی قیمتها به تومان ایران است و شامل مالیات بر ارزش افزوده میباشد.
- فروشگاه حق تغییر قیمت محصولات بدون اطلاع قبلی را دارد، اما پس از ثبت سفارش، قیمت ثابت میماند.
- ثبت سفارش به معنی پذیرش قوانین سایت است.
- فروشگاه متعهد به ارسال محصولات اورجینال با ضمانت اصالت کالا است.
- ارسال سفارشات به سراسر ایران از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک موتوری (برای تهران) انجام میشود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه شده و در مرحله پرداخت نمایش داده میشود.
- زمان تحویل تقریبی: تهران ۱-۲ روز کاری، سایر شهرها ۲-۵ روز کاری (به غیر از تعطیلات).
- ارسال رایگان برای سفارشات بالای مبلغ مشخص (در صورت اعمال تخفیف).
- مسئولیت آسیبهای ناشی از حمل و نقل بر عهده شرکت پستی است و فروشگاه در صورت بیمه شدن مرسوله، پیگیری خسارت را انجام میدهد.
- مشتریان میتوانند وضعیت سفارش خود را از طریق صفحه پیگیری سفارش با وارد کردن کد پیگیری یا شماره سفارش مشاهده کنند.
- طبق قانون حمایت از مصرفکنندگان، مشتری تا ۷ روز فرصت دارد کالا را مرجوع کند (به شرط باز نشدن پلمپ و عدم استفاده).
- هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است مگر در موارد اشتباه فروشگاه.
- پس از تایید بازگشت، وجه در ۴۸-۷۲ ساعت کاری استرداد میشود.
- کالاهای بهداشتی، لباس زیر و محصولات سفارشی قابل بازگشت نیستند.
- اطلاعات شخصی مشتریان محرمانه است و تنها برای پردازش سفارش استفاده میشود.
- فروشگاه از پروتکلهای امن پرداخت استفاده میکند.
- هیچ اطلاعاتی به شخص ثالث ارائه نمیشود مگر با حکم قانونی.
- پس از ثبت سفارش، کد پیگیری از طریق ایمیل و پیامک ارسال میشود.
- مشتریان میتوانند در هر زمان از صفحه پیگیری سفارش وضعیت مرسوله خود را چک کنند.
- در صورت تاخیر یا مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید.
- فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و هیچ محتوای خلاف قوانین منتشر نمیکند.
- نظرات کاربران باید منطبق با قوانین باشد و فروشگاه حق ویرایش یا حذف را دارد.
- تغییرات قوانین در همین صفحه اعلام میشود.
آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴
با تشکر از اعتماد شما به Columbia Iran
